ご利用規約

マックスバリュ東海株式会社(以下「当社」という)は、当社のネットショップサイト(以下「本サイト」という)を通して行われる商品売買の条件について、次の通り定めます。

第1条 資格

本サイトを通して当社から商品を購入することができるお客さまは、本サイトを通じてご注文時に本規約に同意し、必要情報を正しく登録された方に限ります。

第2条 ご注文

  • 当社は、お客さまのご注文に対し、受注確認メールのご返信をいたします。
  • 1回のご注文は、商品代金の総額が、100,000円未満とさせていただきます。
  • 海外への配送取次・ご注文はお受けいたしかねます。

第3条 商品授受

ご注文商品により、(1)宅配便、(2)お客様がご来店の上、店舗にてお受け取りなど、お受け取り方法を当社の指定する方法に限定させていただきます。

第4条 お支払い

  • 商品代金のお支払いは、当社の指定する方法に限定させていただきます。
  • 他人のクレジットカードによるお支払いは受け付けできません。
  • クレジットカードによるお支払いの場合、決済日は当社とクレジット会社の都合により変動する可能性があります。
  • 商品代金お支払い時、当社ポイントカードのポイント加算対象外となります。その他割引企画も対象外となりますが、商品により加算対象になる場合もございます。その場合は商品ページにてポイント加算対象の旨表示いたします。
  • お客様は、当社が取扱う商品・サービス等(以下「当社商品等」といいます)を、クレジットカード(以下「カード」といいます)を利用して購入する場合、当社、当社の契約カード会社(以下「契約カード会社」といいます)、および当該クレジットカードの発行会社(以下「カード発行会社」といいます)に対して、以下の事項についてあらかじめ同意した上で、購入の申込みを行うものとします。
    • 当社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、お客様が当社商品等のご購入に際して当社に届け出た内容を、契約カード会社に対し提供する場合があること。
    • 契約カード会社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、当社が契約カード会社へ提供したお客様の届出内容を、さらにカード発行会社に対して提供すること。
    • カードの第三者による不正利用を防止する目的で、契約カード会社において、当社が契約カード会社へ提出したお客様の届出内容と、契約カード会社が保有する当社商品等のご購入に際してお客様が当社に届け出たカード番号に係る会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、契約カード会社から当社が受領すること。
    • カードの第三者による不正利用を防止する目的で、カード発行会社において、契約カード会社がカード発行会社へ提供したお客様の届出内容と、カード発行会社が保有する当社商品等のご購入に際してお客様が当社に届け出たカード番号に係るカード会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、カード発行会社が契約カード会社へ回答し、さらに当該回答内容を契約カード会社から当社が受領すること。

第5条 ご注文の取消

ご店舗受取り商品の注文後の取消は、ご予約期間中の場合のみ受付けます。
ご予約期間後の取消につきましてはご容赦下さい。
配送商品のご注文確定後の取消につきましてはご容赦下さい。

第6条 ご返品

商品に瑕疵のあった場合に限り、返品を承り、代替商品またはお支払い方法に応じたご返金処理にて対応させていただきますので、まず下記にご連絡いただきますようお願いします。

マックスバリュ東海株式会社 ネットショップお問い合わせ窓口

お問合せ専用Eメール
otoiawase@ga.mv-tokai.com
お問合せ先電話
053-581-9100(お客様相談室)
お問合せ受付時間
10:00 〜 16:00 (月〜金)

上記第1項以外、合理的事由なくしてのご返品はご容赦願います。
消費期限のある商品については、お届け先様にお届け日を確認後発送したにも関わらず、商品がお届け先様の長期不在等により消費期限当日まで宅配便業者に留め置かれ、お届けが完了しない場合は、再発送、ご返金等はお受けいたしかねます。

第7条 責任制限

  • 当社の都合により、予告なしに本サイトの運用を停止または中止することがあります。
  • 商品については、お客さまの責任において商品の表示に従っていただくことを前提としており、お客さまが商品の表示以外の使用をされる等の過誤によって生じるいかなる損害について当社は責任を負いません。
  • 商品の色合いについては、モニターの設定等により画面表示と実物とで異なる場合のあることをご了承ください。

第8条 販売者

本サイトに関するお問合せは、以下にてお受けいたします。

〒435-0042 静岡県浜松市東区篠ケ瀬町1295番地1

マックスバリュ東海株式会社 ネットショップお問い合わせ窓口

お問合せ専用Eメール
otoiawase@ga.mv-tokai.com
お問合せ先電話
053-581-9100(お客様相談室)
お問合せ受付時間
10:00 〜 16:00 (月〜金)

第9条 雑則

万一、当社とお客さまとの間の紛争が生じた場合につきましては、誠実に協議のうえ解決するよう努めますが、第1審の裁判管轄は当社の登記上の本店所在地を管轄する裁判所のみが有するものとさせていただきます。

個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項

第1条 個人情報の収集・保有・利用・預託

ご注文を頂くには、第2条の利用目的のため、次の情報(以下これらを総称して「個人情報」という)を当社が保護措置を講じたうえで収集・保有・利用することに同意します。
a. ご注文申込の際に入力するカード番号、住所、氏名、電話番号、Eメールアドレス、及びお届け先情報
当社が当社の事務を第三者に業務委託する場合に、当社が個人情報の保護措置を講じた上で、a.により収集した個人情報を当該業務委託先に預託することがあります。

第2条 個人情報の利用

利用目的

お客さまが購入された当社の取り扱い商品・サービス等(以下「当社商品等」といいます)をお客さまへお届けするため、および当社商品等のアフターサービスのため
当社および当社の関連会社、提携企業のお届けや下記の宣伝等のご案内をすること
イ.セールス、イベント ロ.新商品 ハ.商品、関連するアフターサービス
当社が、関連企業、提携企業より受託して行う、前項イ、ロ、ハの宣伝等のご案内をすること

第3条 個人情報の提供

当社が各種法令の規定により公的機関から個人情報の提出を求められた場合及びそれに準ずる公共の利益のため必要がある場合に、公的機関等に個人情報を提供することに同意します。

第4条 個人情報の開示・訂正・削除

ご注文時に入力して頂いた個人情報は、お客様担当にご連絡いただけましたら開示・訂正・削除することが出来ます。

第5条 本同意条項に不同意の場合

ご注文の際に必要な入力事項の入力を希望しない場合及び本利用規約の個人情報に関する同意条項の内容の全部または一部を承認できない場合、ご注文が出来ませんので、ご了承下さい。

第6条 本同意条項の変更等

個人情報の利用目的の変更など、本同意条項に変更がある際には、サイトにて公表いたします。

第7条 個人情報に関する問い合わせ窓口

〒435-0042
静岡県浜松市東区篠ケ瀬町1295番地1
お問合せ専用Eメール
otoiawase@ga.mv-tokai.com
お問合せ先電話
053-581-9100(お客様相談室)
お問合せ受付時間
10:00 〜 16:00 (月〜金)